既然是作为家用空气净化器进行销售
来源:    发布时间: 2018-05-08 11:59    次浏览   

  这次风险调查的FFU净化器,仅来自天猫平台的3款月销量就达到2000台。在工业领域,这类产品都会有专业人员进行管理和维护,所以相关的安全性标准就没有那么高。FFU净化器是部分企业将工业装置简单改造成家用电器,没有按照家用电器的标准进行重新设计,经过简单加工就走向市场。虽然企业节约了产品的开发成本和设计时间,却降低了产品质量,带来了安全隐患。

  陈女士说:“2014年我老公在淘宝上买的,有点像立式空调那么大的机箱,金属壳。买它的初衷是我们家客厅特别大,大概有40平方米,当时我和我老公都认为这种空气净化器是没有什么技术含量的,所以就买了这个。”

  经济之声:有观点认为监管机构用国家强制的家电标准去检测工业级的FFU净化器并不合适,从法律层面如何评价?

  经济之声:从监管机构的调查检测结果来看,这种FFU空气净化器的净化效果和除甲醛能力和其打出的“工业级、大功率”并不相符。所有13批次被抽样的产品都来自于天猫和京东两大电商平台,这是否说明这种FFU空气净化器普遍存在问题?

  邵桐:如果对于PM2.5以及甲醛的净化率或者净化指标没有达到国家标准,却在产品的相关说明和宣传中作出承诺,这肯定构成虚假宣传。因为这些数值是根据专业部门采用专业手段采集和获取的,更具有权威性。所以,商家和经营者都应当本着对企业负责、对消费者负责的精神,对自己的产品进行一个客观的宣传,或者在生产产品时给出一个客观的能够令消费者信服的宣传。

  关于这一话题,北京潮阳律师事务所律师邵桐以及北京市律师协会、消费者权益法律专业委员会主任芦云进行了分析与解读。

  邵桐:这应该是虚假宣传,如果销售和生产空气净化器没有执行国家相应标准,这就应该被认定为是一个不合格的产品,根据相关法律规定,不合格产品不能在市场销售。如果在市场销售的过程中,所执行的标准没有达到国家法定标准,可能会对使用工业级空气净化器的消费者造成人身财产等方面的安全隐患。

  于志强介绍说:“模拟的手指可以触碰其内板的电机,这样我们的手就会有被勒伤或者衣服被绞入的危险,这是直接裸露的强电部件,现在外电表显示是224.9V,老百姓碰上会非常危险,有可能致残,也有可能触电身亡。”

  邵桐:根据查询和记者的调查,FFU空气净化器是在工业上或者工业厂矿这种特殊生产经营条件下使用的空气净化器,并不适合于普通家庭使用。

  目前空气净化器的使用越来越广泛,在电商平台上,相当数量的消费者把销量作为重要的参考标准。上海市环保工业行业协会空净专委会秘书王康提醒消费者,在电商平台上购买空气净化器不要迷信销量排行,要看清商家的介绍和产品质量认证。

  芦云:作为一个负责任的平台应该有这样的责任和义务,因为在平台上销售的不符合国家相关标准的产品,就是一种不合格产品。对于不合格的产品,平台有审核义务,如果确实发现这种不合格产品,应该让其下架。在实践中,很多平台当发现不合格产品的时候会主动先停止销售,责令下架,然后再去追究相应责任。当然,相关监管机构接到投诉或者举报,或者在日常的抽样检查过程中发现不合格产品时也应当及时予以制止和查处。

  邵桐:这是在偷换概念。工业级的空气净化器不适合普通消费者的家庭使用主要有几方面原因,第一,国家有标准,有相关法律规定;第二,生产者和经营者出售的产品和服务都有针对性,有特定的使用效果和使用范围。如果将工业级的空气净化器直接销售给普通家庭,缺少最起码的安全保障、没有达到相应的产品标准,就无法保证消费者在不具备专业知识情况下能够正常安全地使用产品,尤其是普通家庭中有老人和儿童这类特殊人群,王中王心水论坛,他们的人身安全不可能以专业的使用者或者维护者的水平衡量。因此这种生产经营和消费模式完全不合法,会给消费者日常生活带来很大安全隐患。

  芦云:在网购的时候,可能大家都会去看页面介绍和宣传,但更多地是看销量、评价。然而,这些评价和销量往往并非来自真正购买产品的消费者,甚至有的经营者为了获得好评,用一些不当手段或者恶意威胁恐吓消费者,所以现在评价或销量的可信度并不高。其实评价本身不是一种宣传,但是如果人为地介入了经营者的不当行为可能就有了宣传性质,而这种宣传往往会误导消费者。而且现在消费者不仅看评价,可能还看朋友是否用过,对于经营者而言,这种所谓的评价变成了自编、自导、自演的闹剧。因此,不管是平台还是电商,要本着诚信经营的理念去对待消费者,规范信用评价体系。

  上海市质监局委托上海市环境保护工业行业协会,对这种产品的质量安全进行了调查,检测结果显示风险很高,甲醛净化能力几乎没有。消费者陈女士向记者介绍了她选购这种FFU空气净化器的原因。

  监管部门之所以重视FFU空气净化器的产品质量,是因为这类产品的市场已经越来越大。在电商平台搜索关键词“FFU”,得到的相关商品有近千种,售价主要集中在1500元至2500元之间,很多都打出了“工业级”的标签作为产品卖点。虽然FFU净化器种类很多,但是产品外观相似,都是金属外壳、柜式设计,而且这些FFU空气净化器几乎都宣称:自家产品空气净化能力比一般家用净化器功率强得多。《天天315》记者以消费者身份,致电一家淘宝网上的FFU空气净化器商家。对方介绍,因为这种产品的功率大,很多消费者都买来改造成家用新风系统。当记者问到产品的质量标准时,对方用“工业标准”含糊带过,并且解释这不是家用电器,所以不适用于国家强制标准。

  经济之声:在电商平台中经常会有各种评价,似乎大多来自于使用产品的用户,这种评价的真实性如何?产品评价是否属于产品宣传的一部分?如果评价与宣传实际的功效不符是否属于虚假宣传?设计这种评价体系的电商平台有没有责任?

  经济之声:这些商家宣称自己的产品比普通的家用空气净化效果要好,事实上可能并非如此,这是不是一种虚假宣传呢?

  经济之声:是否了解过FFU空气净化器,是不是曾经因为这种净化器功率大性价比高动过心?

  更加值得注意的是,洁净空气的能力是空气净化器重要的性能指标,而安全性能指标是对家用电器的最基本要求。从2014年至2016年,上海市质监局曾连续3次针对家用空气净化器展开监督抽查,所有空气净化器的安全指标合格率都是100%,但是这次针对风险调查抽到的13款FFU净化器的检测结果显示,安全指标竟然都不合格,合格率为零。上海市计量院材质中心高级工程师于志强介绍,安全风险调查参照强制性国家标准的规定,对FFU净化器的“对触及带电部件的防护”“稳定性”“机械危险”三个项目分别进行了检测。

  沈浩说:“这台产品标称PM2.5净化能力有1200,实测下来只有600,不到一半。它标称的甲醛(净化)能力是200多,实测是小于20,低于我们的检测线,差了有10倍左右。”

  参与这次调查工作的上海市计量院材质中心高级工程师丁臻敏说,FFU净化器的结构不止简单,而是简陋。消费者误认为这种又重又大、标称功率又高的产品可靠,实际上风险不小。

  经济之声:如果这种产品主要靠电商平台途径来销售,平台是否应该对相关产品加大审核力度?

  周先生说:“它的各种技术指标确实‘简单粗暴有效’,但是它的隐患也比较多。如果长期使用,我肯定会选一个品牌的产品,但现在来看,我是短期使用,空气污染的时候我会开两天,没有当成常用的家用电器。”

  看到了这样的检测数据,在家里安装了FFU净化器的消费者周先生表示,之所以购买FFU净化器,主要是相信了他们宣传的大功率的效果,并没有注意到这么多的安全隐患。

  芦云:家用空气净化器有相应的国家标准,该标准从2016年3月1日正式实施,之前大家选购空气净化器的时候很盲从,但是这个标准出台之后,它有四项核心指标帮助消费者判断:第一是CADR值,即‘洁净空气量’;第二是CCM值,即‘累计净化量’;第三是效能等级,第四是噪音标准。其一、二在国家标准中都给出了相应的参考数值,这对于大家选购空气净化器以及对于空气净化器的规划和发展具有非常大的帮助。目前很多电商平台上所销售的工业级净化器,首先是工业级净化器没有国家标准,其次是经过简单地加工改造之后,还不清楚是否适用于家中,比如在工厂的车间里,它更多地是除去粉尘或者其他污染物,而对于家庭里的除甲醛、雾霾功能,经过上海质监局委托的检测机构,可以看出其数值并不理想。第三,既然是作为家用空气净化器进行销售,就应当符合现在国家关于家用空气净化器的标准,但在实际的销售过程中以及在调查中并没有看到商家这样做,可能是商家钻了法律的空子。

  央广网北京2月28日消息 据经济之声《天天315》报道,号称工业级的FFU空气净化器在电商平台上以家电的身份热销。FFU全称为Fan Filter Unit,中文全称是风机过滤单元,被广泛用于洁净生产线等工业领域,但最近在国内各大电商平台上以家电身份热销。

  这些打出了“工业级”标签作为产品卖点的FFU空气净化器,功效究竟如何呢?根据央视《每周质量报告》的报道,上海市质监局委托上海市环境保护工业行业协会做了调查。这次调查共在天猫和京东两家电商平台上抽取了13个批次的产品进行检测,只有4款产品标称执行了相关国家标准,其余9款产品都没有标称执行标准,属于无标生产。检测发现有11款产品实际PM2.5净化能力不足标它们所宣称的60%。

  此外,所有13个批次FFU产品在网页上都宣称具有甲醛净化功能,检测人员按照国家标准进行检测,13批次FFU净化器中实测值最高的只有它们标称值的30%,有9款产品甲醛净化能力实测值甚至低于检测范围下限。上海市计量院材质中心高级工程师沈浩说,这些FFU净化器几乎没有甲醛净化能力。